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Enza Di Luna

un mese fa

Ho ordinato 2 profumi sul loro sito e nonostante la lunga attesa nella consegna,causata da un ritardo del fornitore e non dalla profumeria in questione,mi ritengo soddisfatta del servizio poiché sono stati molto attenti nell’informarmi nell’immediato del ritardo e chiedermi se avessi preferito una soluzione alternativa o avessi preferito attendere.Inoltre non appena il fornitore ha risolto il problema la spedizione è partita in modo prioritario.Inoltre sono stata omaggiata di campioncini buonissimi sicuramente acquisterò anche questi profumi prossimamente.

Profumeria affidabile, personale qualificato e disponibile nella spiegazione delle varie fragranze. La consiglio vivamente.

Io ho avuto un'esperienza negativa. Ho ordinato due prodotti il 9 ottobre e, dopo un mese di silenzio e ovviamente dei prodotti neanche l'ombra, provo a scrivere un'email alla quale non ricevo risposta. Passa del tempo e compilo anche il form presente sul sito, poi provo a telefonare ma ancora nessuna risposta. Alla fine chiedo assistenza a Paypal e rispondono dopo un'ora!!!! Rimborso andato a buon fine! Menomale! (Prodotti ordinati a nome Chebbi).

Dopo circa tre mesi ho ricevuto il mio rimborso, purtroppo soltanto dopo aver scritto una recensione negativa. In questi tre mesi, in maniera bonaria sono stata fortemente comprensiva e ho provato a cercare un compromesso in quelle pochissime volte che mi rispondevano in maniera non esaustiva sul portale della pagina ufficiale, al telefono non rispondono in nessun giorno della settimana e in nessuna fascia oraria. In ogni modo, tutto è bene quel che finisce bene

Alberto Melucci

6 anni fa

Dopo 4 giorni dall'ordine, non rispondono nè alle mail nè al telefono. Peccato non aver letto le recensioni prima di iscrivermi al loro sito e fare l'ordine. Sono chiaramente dei venditori non seri. Ho aperto la contestazione tramite Paypal. Al momento l'ordine risulta annullato ma non mi hanno ancora inviato alcun rimborso. Tenetevi alla larga dal loro sito. Ps: per fortuna, grazie a Paypal, sono stato rimborsato.

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